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Preguntas Frecuentes
ENVÍO
¿Cuánto cuesta el envío?
Te ofrecemos dos tipos de envío:
Envío Estándar ($99 pesos): El tiempo de envío estándar a toda la República Mexicana es de 3 a 6 días hábiles y de 1 a 3 días hábiles en la CDMX. Incluye guía de rastreo para que puedas ver dónde va tu pedido.
Envío a zonas extendidas ($200 a $280 pesos): El tiempo de envío a zonas extendidas es de 5 a 10 días hábiles. También incluye número de guía de rastreo.
Adicionalmente te ofrecemos Envío Estándar GRATIS en la compra de $2,600 pesos o más en mercancía. El envío estándar tarda de 3 a 5 días hábiles, incluye guía de rastreo.
¿Cuánto tarda el envío?
Todos los envíos tardan alrededor de 3 a 6 días hábiles. En la CDMX, zona Metropolitana, el envío puede llegar a tardar desde 1 día hábil.
Los envíos a zonas extendidas pueden tardan de 5 a 10 días hábiles.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez se haya entregado el pedido a paquetería recibirás un mensaje de WhatsApp con el número de rastreo de tu pedido y un link para que lo puedas rastrear.
Esto por lo general toma de 1 a 3 días hábiles. Es importante que revises el link de rastreo al menos 1 vez al día, para informarnos sobre cualquier posible error en tu dirección o entregas en un domicilio distinto al tuyo. Recuerda que cuentas con 2 días naturales después de que tu pedido marque como entregado para cualquier aclaración si es que no lo recibiste.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Para hacer devoluciones por daños o defectos, puedes enviarnos un correo
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